Để tối ưu từ quy trình order cho dến giá thành thì nay HT Logistics gửi quý khách hàng BẢNG GIÁ ORDER VÀ KÝ GỬI TRUNG VIỆT
HT Logistics gửi tới quý khách công thức tính của từng loại để quý khách thuận tiện hơn và tối ưu hơn giá thành sản phẩm mà mình cần mua về tới Việt Nam
Đối với khách hàng tự order và nhờ ký gửi :
Tổng tiền cần thanh toán = phí ship nội dịa TQ ( nếu có ) + phí cân nặng + phí ship hoặc gửi GHTK, VTP ... ( nếu có)
Đối với khách hàng nhờ order bên HT Logisitcs :
Tổng phí thanh toán = tiền hàng + phí dịch vụ ( 0.5-2%) + phí ship nội địa TQ (nếu có) + phí cân nặng + phí ship hoặc gửi GHTK, VTP ... ( nếu có)
1. Tiền hàng là tiền mà khách hàng thanh toán khi mua sản phẩm từ các website hoặc các shop trên wechat
2. Phí dịch vụ là phí mà khách hàng trả % cho bên HT Logistics để hỗ trợ khách hàng chọn shop, mua, mặc cả hàng hóa và là tiền trách nhiệm kiểm tra theo dõi hàng hóa đến khi khách hàng nhận được hàng
3. Phí ship nội địa Trung Quốc là phí vận chuyển từ shop Trung Quốc tới kho của HT Logistics. Đối với khách hàng hay mua trên wechat thường có 1 số shop ( thường là trên wechat ) họ sẽ không thanh toán phí vận chuyển nội địa này nên họ sẽ để phí ship ở trạng thái người nhận thanh toán
4. Phí cân nặng là cân nặng hoặc thể tích đơn hàng của bạn x bảng giá cước của HT Logistics 5. Đối với khách hàng ở xa với kho hàng bên HT Logistics thì quý khách có thể book ship hoặc báo bên HT Logistics hỗ trợ gửi hàng qua các bên vận chuyển nội địa VN như GHTK, Viettel Post hoặc Giaohangnhanh .... phần phí này quý khách sẽ thanh toán cho bên vận chuyển thứ 3
Một số câu hỏi thường gặp khi khách hàng đặt hàng hoặc ký gửi kiện hàng :
Làm sao để tính toán thời gian hàng về sát với kế hoạch bán hàng ?
Bạn là người kinh doanh cần thời gian hàng về đúng theo kế hoạch để bán hàng nhưng chưa tính được thời gian sát với kế hoạch đề ra thì nay HT Logistics sẽ giải đáp thắc mắc giúp quý khách để làm sao quý khách có thể tính toán thời gian hàng về hiệu quả như mong muốn theo công thức sau :
Thời gian hàng về lý tưởng = thời gian shop sản xuất hàng ( nếu không có sẵn) + thời gian vận chuyển nội địa TQ + thời gian hàng từ kho nhận hàng của HT Logistics bên TQ về tới VN
Kiện hàng của tôi dễ hỏng vỡ thì có biện pháp gì để hàng về an toàn hiệu quả ?
Để thuân tiện cho hàng của quý khách về an toàn và hiệu quả HT Logistics đưa ra các giải pháp giúp quý khách hàng an tâm hơn khi hàng về như sau :
+ Sử dụng phí bảo hiểm hàng hóa
Đối với những mặt hàng giá trị cao HT Logistics khuyến cáo quý khách sử dụng phí bảo hiểm theo biểu giá như sau :
+ Đóng gỗ để bảo vệ
Đối với những hàng dễ vỡ , hỏng hóc quý khách nên sử dụng hình thức đóng gỗ để hàng về được an toàn nhất do hàng trong khi vận chuyển lên xuống từ xe xuống kho bãi hoặc lên container dễ bị va đập
Lưu ý : Quý đối với những mặt hàng đặc thù cần đóng gỗ hoặc dùng bảo hiểm quý khách vui lòng liên hệ với bên HT để được tư vấn trước khi cho hàng về để đảm bảo an toàn nhất cho kiện hàng của quý khách
Tại sao thời gian hàng về không như các nhà vận chuyển quảng cáo ?
Nhiều khi quý khách được các nhà vận chuyển thông báo hàng về sau 3 4 ngày nhưng thời gian nhiều khi hàng về không như mong muốn có khi thời gian đội lên thêm 3 4 ngày nữa hoặc là nữa tháng 1 tháng thì tại sao lại xảy ra vấn đề như vậy ?
+ Nắm được thời gian tắc biên nhưng không báo cho khách hàng
Nhiều bên vận chuyển do nhu cầu cần khách hoặc nhân viên sale cần chốt doanh thu họ không ngần ngại việc lừa dối khách hàng để mang lại lợi ích trước mắt cho cá nhân của họ
+ Hàng đang về thì nhận được thông báo tắc biên
Là hàng hóa đã được đóng lên xe tải, container để vận chuyển chờ qua cửa khẩu nên khi xe tới cửa khẩu mới biết bị tắc khi đó nhiều nhà vận chuyển sẽ cho xe nằm chờ hết tắc thì cho về nên thời gian vận chuyển rất lâu còn đối với HT Logistics thì chúng tôi sẽ thay đổi line vận chuyển để làm sao quý khách hàng không phải chờ lâu nhất có thể
+ Hàng bị hải quan bắt
Là trường hợp bất khả kháng quý khách vui lòng đợi nhà vận chuyển có những biện pháp xử lý tốt nhất cho quý khách hàng
Làm sao để chọn được shop hay nguồn hàng như ý và cách nhận biết shop uy tín ?
HT Logistics đã có 1 bài viết Hướng dẫn đánh giá nhà cung cấp uy tín cho khách hàng . Quý khách khi lựa chọn shop thì để ý tới những tiêu chí sau :
- Điểm uy tín của shop
- Hàng hóa phù hợp mô tả
-Thái độ phục vụ
-Tốc độ & chất lượng giao
Nên tự mua hàng hay là nhờ bên công ty vận chuyển order hộ ?
Ở đây HT Logistics nêu ra tiêu chí để m.n tự đánh giá và giúp khách hàng có sự lựa chọn tốt hơn
Đối với mua hàng hộ :
Ưu điểm :
+ Không tốn nhiều thời gian tìm kiếm nguồn, mặc cả, theo dõi hàng về
+ Luôn được hỗ trợ tìm nguồn tốt nhất, giá mặc cả tốt nhất
+ Gặp vấn đề hàng hóa như mất lỗi hỏng sẽ được hỗ trợ
Nhược điểm :
+ Thêm phí dịch vụ 0-2%
Đối với tự đặt hàng :
Ưu điểm :
+ Không có phí đặt hàng
+ Chủ động mua
Nhược điểm :
+ Nhiều khi không tìm được shop thích hợp
+ Hàng lỗi, mất tự phải làm việc với shop . Đối với người không biết tiếng thì rất khó khăn
Khi nào thì kiện hàng sẽ quy đổi ra khối và công thức quy đổi cân nặng sang khối lượng như thế nào ?
Khi kiện hàng của quý khách có thể tích vượt quá so với cân nặng thực tế thì sẽ được quy đổi sang thể tích để tính khối hoặc sẽ được quy đổi từ thể tích sang cân theo công thức như sau
( chiều dài x rộng x cao )/ 6000
chiều dài, rộng và cao tính theo CM
Để giải đáp thắc mắc thêm quý khách có thể liên hệ
0878.33.43.53 - 0946.111.438